Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires : Visa et Mastercard.

Modes de paiement non pris en charge : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison.

2. Processus de règlement de la commande

Les informations de la commande sont présentées avant validation : produits sélectionnés, quantités, montant total, TVA et droits applicables.

L’adresse de livraison est vérifiée lors de la saisie, suivie de l’entrée des données de paiement.

Après validation, le paiement est traité via un système sécurisé avec vérification immédiate.

Une confirmation est transmise par courrier électronique en cas de validation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou un contact peut être établi via les coordonnées indiquées.

3. Protection des paiements

Les échanges de données sont chiffrés via le protocole TLS.

Les transactions sont gérées par des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site. Le traitement des données est effectué conformément au GDPR.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de limiter les accès non autorisés et les risques liés aux opérations de paiement.

4. Composition des prix et fiscalité

Le montant affiché lors du paiement inclut la TVA française (20 %), les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement.

La livraison est réalisée selon l’incoterm DDP.

Le total validé au moment du paiement correspond au montant dû pour la commande.

5. Modalités de remboursement

Les conditions relatives aux retours, remboursements et échanges sont définies dans la section Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Après validation du remboursement, le délai de traitement bancaire est estimé à 3 jours ouvrés. Le délai de réception dépend de l’établissement bancaire et se situe entre 10 et 15 jours ouvrés.

Si le remboursement n’est pas constaté à l’issue de ce délai, un contact peut être établi via les coordonnées disponibles.

6. Coordonnées de contact

Adresse : 10058 VAN BROCKLIN WAY, ELK GROVE, CA, 95757

Téléphone : +1 (904) 576-4258

Email : aide@dwellaesthetic.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)